Teilnahmebedingungen zum myAckerFamily Bonusclub
Willkommen beim myAckerFamily Bonusclub. Der myAckerFamily Bonusclub belohnt die Treue seiner Mitglieder und ermöglicht diesen, von unterschiedlichen Vorteilen zu profitieren. Informationen zum Datenschutz finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, die jederzeit auf der Website myacker.com/datenschutz oder auf ackerbox.com/privacy abgerufen werden kann.
Diese Teilnahmebedingungen gelten zwischen dem Betreiber und jedem Mitglied und stellen die ausschließliche Rechtsgrundlage für das Rechtsverhältnis zwischen Betreiber und Mitglied des myAckerFamily Bonusclubs dar. Abweichende Regelungen werden vom Betreiber nicht anerkannt und werden daher auch nicht Vertragsinhalt. Die Teilnahmebedingungen sind auf der Website des Betreibers unter myacker.com/teilnahmebedingungen und unter ackerbox.com/teilnahmebedingungen veröffentlicht und können abgespeichert und ausgedruckt werden. Der Vertragsabschluss und die Kommunikation im Rahmen des myAckerFamily Bonusclubs erfolgen nur auf Deutsch.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Teilnahmebedingungen auf geschlechterspezifische Formulierungen verzichtet. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
Betreiber des myAckerFamily Bonusclubs und Vertragspartner des Mitglieds ist die myAcker GmbH, FN 486413p, Koschatstraße 42/2, A-9800 Spittal an der Drau (im Folgenden kurz „Betreiber“).
Die Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub ist für das Mitglied kostenlos. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 16. Lebensjahr vollendet hat. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub. Als „Mitglieder“ werden in diesen Teilnahmebedingungen all jene Personen bezeichnet, deren Antrag zugelassen wurde und die am myAckerFamily Bonusclub teilnehmen.
Um am myAckerFamily Bonusclub teilnehmen zu können, ist ein entsprechender Antrag an den Betreiber zu richten. Der Antrag kann auf der Website ackerbox.com/privacy gestellt werden.
Im Antrag erklärst du ausdrücklich, dass du mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden bist und dass deine Angaben im Antrag richtig sind. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung, die jederzeit auf der Website myacker.com/datenschutz und auf ackerbox.com/privacy abgerufen werden kann.
Wenn du Mitglied vom myAckerFamily Bonusclub werden möchtest, werden dein Name, deine Adresse, dein Wohnort, Anrede und E-Mail Adresse benötigt. Außerdem kannst du dich im Rahmen einer gesonderten Einwilligung zum myAckerFamily Newsletter anmelden (alle vorgenannten Daten werden nachfolgend als „Mitgliedsdaten“ bezeichnet). Diese Mitgliedsdaten werden unter deiner Kartennummer in deinem myAckerFamily Konto gespeichert. Diese Mitgliedsdaten werden für die Anmeldung und zur Durchführung von Bonusaktionen verarbeitet. Die E-Mail-Adresse sowie ein von dir festgelegtes Passwort dienen auch als Zugangsdaten für dein Kundenkonto. Falls du umziehst, kann der Betreiber von verschiedenen Post-Dienstleistern über deine neue Anschrift informiert werden.
Zusätzlich können weitere Daten wie Telefonnummer, Geburtsdatum oder Anzahl und Alter der Kinder freiwillig angegeben werden, um an zusätzlichen Aktionen und Gewinnspielen teilzunehmen.
Des Weiteren kann der Betreiber die zuvor genannten Daten für Zwecke der Sortiments-, Standort- und Serviceoptimierung analysieren.
Zudem kann der Betreiber deine Mitgliedsdaten, deine Rabattdaten und deine jeweiligen Kommunikationsdaten für Zwecke der Marktforschung nutzen, um dich per Post oder per E-Mail zur Bewertung deiner Zufriedenheit oder Bewertung von Angeboten und Waren zu kontaktieren und zu befragen.
Jeder Antrag wird vom Betreiber auf Vollständigkeit und Plausibilität überprüft. Nach positiver Überprüfung des Antrages wird die Teilnahme bestätigt, ein persönlicher Mitglieder-Bereich eingerichtet, der Zugang des neuen Mitglieds zu diesem eingerichtet und die myAckerFamily Bonusclubkarte physisch per Post (soweit diese noch nicht übergeben wurde) an das Mitglied übermittelt. Ab Erhalt der Karte kann das Mitglied die Karte nutzen sowie alle Vorteile des myAckerFamily Bonusclubs in Anspruch nehmen.
Die myAckerFamily Bonusclub Karte bleibt Eigentum des Betreibers. Das Kopieren oder sonstiges Vervielfältigen der Karte ist unzulässig.
Pro Person darf nur ein persönlicher Mitglieder-Bereich eröffnet bzw. geführt werden. Sollten zu einem Mitglied mehrere Mitglieder-Bereiche geführt werden, hat der Betreiber das Recht, Dubletten zu bereinigen. In diesem Fall werden die persönlichen Mitglieder-Bereiche samt den jeweiligen Bonuspunkten gelöscht und der ältere Mitglieder-Bereich deaktiviert. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, das Mitglied über die Löschung des Kundenbereichs zu informieren. Das Mitglied ist verpflichtet, die myAckerFamily Bonusclub Karte des deaktivierten Mitglieder-Bereichs unbrauchbar zu machen oder an den Betreiber zu retournieren.
Das Mitglied hat zur Vermeidung von Missbrauch dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter seine myAckerFamily Bonusclub Karte erlangt. Bei Diebstahl, Verlust, sonstigem Abhandenkommen oder dem Mitglied bekannten Missbrauch hat das Mitglied unverzüglich den Betreiber unter der Telefonnummer 04762/44244 zu benachrichtigen (wobei jeweils die Tarife des Netzbetreibers des Mitglieds zur Anwendung kommen). Der Betreiber wird die Karte umgehend sperren, sodass deren Verwendung nicht mehr möglich ist und kostenlos eine Ersatzkarte ausstellen. Für die Folgen, insbesondere Schäden des Mitglieds, aufgrund von Weitergaben der Karte durch das Mitglied an andere Personen haftet der Betreiber nicht. Für die Folgen von Diebstahl, Verlust, Abhandenkommen der Karte oder Missbrauch der Karte und für Schäden des Mitglieds infolge unterbliebener oder nicht unverzüglich nach Kenntniserlangung des Mitglieds erfolgter Benachrichtigungen über den Verlust, Diebstahl, Abhandenkommen und/oder Missbrauch haftet der Betreiber nicht, sofern der Betreiber umgehend nach einer entsprechenden Benachrichtigung des Mitglieds geeignete Schritte (z. B. Sperrung) ergreift.
Ein Missbrauch der myAckerFamily Bonusclub Karte liegt insbesondere in den folgenden Fällen vor:
- - Kopieren oder sonstiges Vervielfältigen der Karte,
- - Verwendung der Karte durch Personen, die das 16. Lebensjahr nicht vollendet haben,
- - Entgeltliche Übertragung der Bonuspunkte oder die Überlassung der Karte an nicht berechtigte Personen
Liegt ein vom Mitglied verschuldeter Missbrauch der Karte vor, werden sämtliche durch den Missbrauchsvorgang gesammelten Bonuspunkte gelöscht und die Teilnahme mit sofortiger Wirkung außerordentlich beendet.
Sollten sich der Name des Mitglieds, dessen Anschrift oder andere Angaben, die es in seinem Antrag auf Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub gemacht hat, ändern, ist das Mitglied zur Aufrechterhaltung der Kommunikationsmöglichkeit zwischen Betreiber und Mitglied verpflichtet, diese Änderungen dem Betreiber mitzuteilen. Dies kann schriftlich per Post oder per E-Mail (office@myAcker.com) erfolgen, oder auch durch das Mitglied selbst online in seinem persönlichen Mitglieder-Bereich. Das Mitglied erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass rechtlich bedeutsame Erklärungen des Betreibers (z. B. Kündigungen) schriftlich nur per Post an die von ihm zuletzt mitgeteilte Anschrift bzw., soweit dazu die Zustimmung vorliegt, nur per E-Mail an die von ihm zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse zugestellt werden können.
Das Mitglied kann bei Verwendung der myAckerFamily Bonusclub Karte beim Kauf eines Produkts Bonuspunkte sammeln. Anschließend kann das Mitglied die so gesammelten Bonuspunkte einlösen und erhält dafür unterschiedliche Vorteilsangebote.
Vorteilsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Bonuspunkte können grundsätzlich nur solange der Vorrat reicht bzw. bis zum Ablauf eines bestimmten Vorteilsangebots eingelöst werden.
Der Betreiber hat das Recht, einem Mitglied das Einlösen von Bonuspunkten auf bestimmte Aktionen zu verweigern, z. B. wenn das Mitglied im Zahlungsverzug ist oder wesentliche Vertragspflichten gemäß diesen Teilnahmebedingungen (insbesondere bei Missbrauch der Karte) oder Bedingungen zum Vorteilsangebot verletzt hat.
Das Mitglied hat gegenüber dem Betreiber keinen einen Anspruch auf die Gewährung von Bonuspunkten auf vom Mitglied ausgewählte Produkte, sofern dem Mitglied dies nicht ausdrücklich zugesagt wird. Es steht im Ermessen des Betreibers, für den Kauf welcher Produkte er Bonuspunkte gewährt bzw. einlösen lässt.
Bonuspunkte sind nicht übertragbar (weder entgeltlich noch unentgeltlich), können nicht in bar abgelöst und dürfen nicht für andere, als vom Betreiber bestimmte Zwecke verwendet werden. Ebenso ist die Vermittlung von Bonuspunkten untersagt. Jeder Verstoß gegen diese Verbote ist ein Missbrauch und berechtigt den Betreiber zur Stornierung der vom Missbrauch betroffenen Bonuspunkte und zur außerordentlichen Beendigung der Teilnahme.
Mit jedem Einkauf auf myacker.com, in der AckerBox oder bei zertifizierten ackerPay-Partnern werden Bonuspunkte gesammelt. 1 € Einkaufswert entspricht dabei 1 Bonuspunkt.
Wird die myAckerFamily Bonuskarte bei einem Einkauf eingesetzt, so meldet diese die Kartennummer und die verarbeiteten Daten (d.h. Waren, Zahlbetrag, Währung, Rabattbetrag, eingesetzte Gutschriften, Ort, Kassen- oder Terminal-ID und Zeitpunkt und Nummer des Vorgangs) an den Betreiber zur Gutschrift, Verwaltung und Einlösung der Bonuspunkte. Diese Daten können ebenfalls im Kundenkonto eingesehen werden.
Die nachträgliche Gewährung von Bonuspunkten ist nach Abschluss eines Kaufvorganges nicht mehr möglich.
Die Bonuspunkte werden dem Kundenkonto unmittelbar nach dem Einkauf gutgeschrieben. Bonuspunkte, die das Mitglied nicht binnen einem Jahr nach deren Gutschrift einlöst, verfallen am 31. Jänner des Folgejahres.
Kommt es zur Rückabwicklung eines Vertrages zwischen dem Mitglied und dem Betreiber (etwa durch Widerruf, Rücktritt, Aufhebung, Anfechtung, Kulanz etc.), für welchen dem Mitglied ursprünglich Bonuspunkte gewährt wurden, so behält sich der Betreiber folgendes Recht vor: Der Betreiber kann diese Bonuspunkte stornieren und von den Bonuspunkten im persönlichen Mitglieder-Bereich abziehen.
Der jeweils aktuelle Punktestand der Bonuspunkte ist im persönlichen Mitglieder-Bereich ersichtlich.
Allfällige Einwendungen gegen die Richtigkeit des Punktestandes sind dem Betreiber binnen einer Frist von drei Monaten schriftlich oder per E-Mail an office@myacker.com mitzuteilen. Die Frist beginnt zu laufen, sobald der Kauf eines Produkts abgeschlossen wird.
Zusätzlich erhält das Mitglied Informationen zu Aktionen und Rabatten von uns direkt ins Kundenkonto, am Terminal in der AckerBox oder – nach Zustimmung - auch per E-Mail oder postalischen Mailings. Wenn die Bonuspunkte eingelöst werden, bekommt der Betreiber die Anzahl der eingelösten Punkte zur Abrechnung übermittelt.
Vom Betreiber erhält das Mitglied Informationen zur Durchführung des Bonuskundenprogramms, z.B. Mitteilungen zum Punktestand oder zu zusätzlichen Möglichkeiten zum Sammeln und Einlösen von Punkten. Hierfür werden die Mitgliedsdaten und die Rabattdaten verarbeitet.
Wenn telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise Kontakt zum Betreiber aufgenommen wird, werden auch hierbei anfallenden Daten verarbeitet, um das Anliegen zu bearbeiten.
Um ein möglichst attraktives Programm zu bieten, wertet der Betreiber die Mitglieds-, Rabatt- und Kommunikationsdaten zu Zwecken der Messung des Erfolges von Kommunikationsmaßnahmen sowie zur Planung zukünftiger Maßnahmen in Form von anonymen Statistiken aus.
Daten werden analysiert, um Missbrauch zu entdecken, z.B. Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen oder Betrugsversuche. Bei konkretem Verdacht informieren wir ggf. die Strafverfolgungsbehörden.
Die Zusendung profilierter elektronischer Post zu Werbezwecken durch den Betreiber erfolgt jedenfalls erst nach Erteilung der Einwilligung des Mitglieds.
Newsletter
Mit dem Abonnieren des Newsletters willigt das Mitglied ein, dass seine Daten für Zwecke der Marktforschung und Werbung verwendet werden. Verwendung für Werbezwecke bedeutet z.B., dass anhand der Daten passende werbliche Angebote ausgewählt werden. Marktforschungszwecke meint z.B. die Ermittlung von Kriterien, anhand derer eine solche Auswahl von Angeboten erfolgen sollte; dies erfolgt durch die Auswertung von Daten zur Erkennung von Mustern im Nutzungs- und Einkaufsverhalten.
Das Mitglied kann der Zusendung elektronischer Post für Werbezwecke jederzeit widersprechen, indem es eine E-Mail an den Betreiber mit dem Betreff „Abmeldung Newsletter“ sendet. Der Betreiber wird dem Mitglied auch mit jeder Nachricht die Möglichkeit eröffnen, die Zusendung weiterer Nachrichten abzulehnen.
Wenn der Newsletter abonniert und der Einwilligung in Werbung und Marktforschung zugestimmt wird, kann der Betreiber per Post, beim Aufenthalt im Geschäft und per E-Mail Werbung (d.h. spezielle Punkte-Aktionen, besondere Werbeaktionen wie Sonderangebote, Rabattaktionen, Produkt- und Dienstleistungsinformationen) unterbreiten, die sich an individuellen Interessen des Mitglieds ausrichten. Hierzu nutzt der Betreiber die folgenden Daten und analysiert diese zum Zweck der interessensgerichteten Werbung:
Mitgliedsdaten: Voller Name (Anrede, Vor- und Nachname) und vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, Stiege, Apartment, Postleitzahl, Ort, Land), ggf. E-Mail-Adresse
Rabattdaten: Angefallenen Daten zu Waren, Zahlbetrag, Währung, Rabattbetrag, eingesetzte Bonuspunkte, Ort, Kassen- oder Terminal-ID und Zeitpunkt und Nummer des Vorgangs, ggf. Filiale, Bonuspunktestand sowie Daten über die Einlösung von Punkten
Kommunikationsdaten: Die bei deiner Nutzung von unseren Services anfallenden Daten, d.h. welche Kommunikationswege wann genutzt wurden und welche der dort unterbreiteten Angebote wann angesehen und ggf. in Anspruch genommen wurden.
Der Betreiber speichert die Mitgliedsdaten, solange das Mitglied am myAckerFamily Bonuskundenprogramm Programm teilnimmt. Danach werden sie gelöscht. Stehen unternehmens- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen dagegen, wird nach deren Ablauf (10 Jahre) gelöscht. Die Rabattdaten werden nach Ablauf der jeweiligen unternehmens- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gelöscht. Die Kommunikationsdaten werden spätestens nach Ablauf von 6 Jahren vom Betreiber gelöscht. Soweit die Daten eines Mitglieds nicht mehr für die oben beschriebenen Zwecke benötigt werden, speichert der Betreiber sie lediglich zur Erfüllung der unternehmens- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist und verarbeitet sie nicht mehr für andere Zwecke.
Intern verarbeiten wir diese Daten durch die jeweils zuständigen Abteilungen.
Informationen zum Datenschutz betreffend des myAckerFamily Newsletter finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, die jederzeit auf der Website myacker.com/datenschutz oder auf ackerbox.com/privacy abgerufen werden kann.
Wartungen und Updates der IT-Systeme, die dem Betrieb des myAckerFamily Bonusclubs zugrunde liegen (inklusive Website) werden nach Möglichkeit ohne Betriebsstörung durchgeführt. Nach Möglichkeit erfolgen Wartungen an Wochenenden oder werktags zwischen 21 und 6 Uhr. In dringenden Fällen kann eine umgehende Fehlerbehebung erforderlich sein und auch während der üblichen Geschäftszeiten erfolgen.
Das Mitglied kann die Teilnahme am myAckerFamily Bonusclub jederzeit und ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist beenden. Dies hat es dem Betreiber schriftlich per Post an myAcker GmbH, Koschatstraße 42/2, A-9800 Spittal an der Drau oder per E-Mail an office@myacker.com mitzuteilen. In diesem Fall verfallen die bereits gesammelten Bonuspunkte ab der Kündigung. Ab dem Zeitpunkt der Kündigung ist ein Sammeln weiterer Bonuspunkte nicht möglich. Das Mitglied ist verpflichtet, die Karte nach Ablauf dieser Frist unbrauchbar zu machen oder an den Betreiber zu retournieren.
Der Betreiber kann die Teilnahme eines Mitglieds am myAckerFamily Bonusclub jederzeit aus wichtigem Grund beenden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen, wie einer missbräuchlichen Verwendung der myAckerFamily Bonusclub Karte, sowie bei schuldhaften Falschangaben, belästigendem oder schädigendem Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder Kunden des Betreibers vor.
Im Falle einer solch außerordentlichen Beendigung kann das Mitglied bereits gesammelte Bonuspunkte nicht mehr einlösen. Neue Bonuspunkte werden ab diesem Zeitpunkt nicht mehr gewährt.
Im Fall eines vom Mitglied verschuldeten schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Teilnahmebedingungen oder einer missbräuchlichen Verwendung der myAckerFamily Bonusclub Karte behält sich der Betreiber die Geltendmachung sämtlicher ihm dadurch entstandener Schäden vor.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den myAckerFamily Bonusclub unter Einhaltung einer Frist von zwölf Monaten einzustellen oder durch ein anderes gleichwertiges Programm zu ersetzen. Über die Einstellung oder den Ersatz des myAckerFamily Bonusclubs wird das Mitglied schriftlich per Post oder per E-Mail informiert. Das Mitglied kann Bonuspunkte bis zur Einstellung des myAckerFamily Bonusclubs einlösen.
Jegliche Schadensersatz- und/oder sonstige Ansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – aufgrund leicht fahrlässiger Verletzung vertraglicher Nebenpflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Mitglied und dem Betreiber sind ausgeschlossen. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung vertraglicher Hauptpflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Mitglied und dem Betreiber haftet der Betreiber nicht für solche Schäden, deren Ursache ihrer allgemeinen Natur nach für die Herbeiführung eines derartigen Schadens als völlig ungeeignet erscheinen muss oder nur infolge einer ganz außergewöhnlichen Verkettung von Umständen zu einer Bedingung des Schadens wurde. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Die nachfolgend angeführten geringfügigen und sachlich gerechtfertigten Änderungen dieser Teilnahmebedingungen darf der Betreiber jederzeit einseitig vornehmen. Dazu gehören eine Erweiterung der Teilnahmeberechtigten, eine Erweiterung der Möglichkeiten für das Mitglied zur Sammlung/Einlösung von Bonuspunkten, eine Verlängerung der Verfallsfristen der Bonuspunkte, Änderungen der Fristen betreffend die Teilnahmebeendigung zugunsten des Mitglieds, redaktionelle Anpassungen oder rein stilistische Änderungen.
